缘起“软件免费风暴”
此次全线启用第三方在线支付平台，来自于金山公司去年发布『金山毒霸2005安全组合装』时强势推出的“免费下载体验风暴”活动。
据金山公司总监黎万强介绍，当时天天十几万用户下载毒霸2005，随之而来的是免费体验过后的在线购买。现有些在线支付已经不能满足商品在互联网销售上的需要。为了使全国几千万互联网人群可以在最短期内享遭到金山的服务，金山公司决定在原有支付平台的基础之上，尝试与其他第三方支付平台合作。
网上银行在线 崭露头角
在物色新的合伙人时，第三方在线支付市场呈现出了百家争鸣的局面。 “在选择第三方支付平台时，支付行业出现了银联、网上银行在线、首信、环迅等几家实力较强的企业。公司分别从技术安全和服务两大方面对他们进行综合评定，最后网上银行在线以其独有些优势进入了大家的视线。”黎万强坦言：“刚开始选择与网上银行在线合作，主如果看中了他们的平台开发，在当时就使用了处于行业领先地位的J2EE构架，使系统愈加稳定且具备强大的可扩展性。更要紧的是，他们率先推行的按天结算货款与7×24小时全天候客服支持，不仅能够迅速回流资金，而且完全符合金山向来遵循的‘以顾客为中心、服务为主导’的理念。”至此，金山公司成为网上银行在线自Microsoft中国、e龙旅游网之后，海量的大商户之一。
在线支付帮助新销售模式
“通过与网上银行在线的合作，帮助金山拓展了新的途径资源，非常大程度上提高了大家的市场份额。”黎总监进一步讲解：“现在金山毒霸网上网下的销售比率趋势为网上愈加重。网上银行在线支付的加入，使大家同时支持19家银行发行的银行卡在线支付，弥补了大家单独与银行合作的不足，在丰富了支付方法的同时便捷了用户用。目前，网上银行在线支付已经成为广大用户充值毒霸服务时间用率最高的支付方法之一。”
“贴近用户所需” 全线启用的内因
提及全线启用网上银行在线支付平台，黎介绍说:“网上银行在线从根本上消除去大家在刚开始使用在线支付平台时的一大顾虑——掉单问题。”所谓“掉单”指用户进行在线支付，但因为各种缘由，商户网站不可以立即获得公告，而使这一成功支付的反馈信息掉在了银行端，企业不了解订单情况，用户不了解支付成功与否。“网上银行在线在银行现有在线支付系统的基础上，通过进行技术革新，创建与银行网上银行业务系统全方位对接的自动对帐接口。持卡人在金山网站购买产品后，无论支付成功与否，网上银行在线都可与时反馈状况，最大限度达成用户买卖信息的实时、快捷公告，以‘零掉单’的技术优势为用户提供了无忧的在线支付体验，从而提高了金山在用户心目中的好形象。”
谈到用户的体验，黎万强表示，网上银行在线在服务方面的表现尤为突出。“他们率先推出的7×24小时客服支持，愈加贴近了终端用户的需要，即便在节假日，用户也可以轻松享遭到大家的服务，很大地增强了金山在用户中的认同度。”
可见，网上银行在线正是凭着着坚实的技术后盾和贴心的顾客服务，遭到了金山企业的喜爱。
全线合作 达成双赢
金山方面表示，公司已经拥有了强大的网络资源，加之网上银行在线专业的第三方在线支付系统，有条件、有实力通过互联网让更多的用户更好地享受金山的服务。全线启用网上银行在线支付平台，无疑进一步拉近了金山与用户间的距离，进而迅速提高了其软件商品的互联网销售量。网上银行在线市场部负责人罗大卫表示，网上银行在线将此次与金山的合作做为一个新的起点，通过深度合作不断提高自己的价值，力求为商户提供愈加专业、健全的在线支付服务。
大家都知道，软件业务历经多年进步，已迎来了网络推广新年代，以卖商品为主要角逐方法的年代正在结束。伴随宽带用户人群激增，传统软件业务要进步需要充分运用网络的优势资源，发展新的软件销售模式。金山软件与网上银行在线支付的成功案例证明，在线支付为软件如此本身具备明显网络属性的商品架起了互联网销售的桥梁。
假如说，网络为软件商品提供了一个天然的推广空间，那样在线支付则为其提供了在这个空间中自由展示的最好渠道。网上银行在线选择品牌优势显著的金山公司作为拓展在线支付的契机，为其进一步发展市场奠定了深厚的基础。(T228)